BPJS Kesehatan Tingkatkan Layanan Prima dengan Program CX126
BPJS Kesehatan Kembangkan Standar Layanan Pelanggan Unggul
BPJS Kesehatan terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada peserta. Salah satu langkah terbaru adalah melalui program CX126 yang bertujuan membangun standar customer excellence.
Apa Itu CX126?
CX126 merupakan inisiatif strategis BPJS Kesehatan untuk meningkatkan kualitas interaksi dengan pelanggan. Program ini fokus pada peningkatan kepuasan peserta melalui pelayanan yang cepat, tepat, dan ramah.
- Peningkatan kompetensi petugas layanan
- Optimalisasi sistem informasi pelanggan
- Penyederhanaan prosedur administrasi
Manfaat bagi Peserta
Dengan adanya CX126, peserta BPJS Kesehatan diharapkan mendapatkan pengalaman yang lebih baik saat mengakses layanan. Mulai dari pendaftaran, konsultasi, hingga klaim, semuanya akan lebih mudah dan transparan.
Langkah ini menunjukkan komitmen BPJS Kesehatan untuk terus beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat dan memberikan layanan kesehatan yang prima.
